Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl kayıt olabilirim?
www.yaktoipek.com adresinde hesap oluşturmak için ana sayfamızın sağ üst köşesinde bulunan “Hesabım” butonuna tıklayın.
"Oturum Aç" sayfasında "Hesap Oluştur" adımlarını izleyin. Adınızı, soyadınızı, e-postanızı ve şifrenizi girin, ardından kaydolmak için "Oluştur"a tıklayın.
Neden kayıt olmalıyım?
Misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz, ancak bir hesap oluşturarak siparişlerinizi takip edebilir, durum güncellemeleri alabilir ve gerektiğinde sizinle iletişime geçilebilir.
Ayrıca kampanya ve indirimlerimizden ilk siz haberdar olacaksınız.
Kayıt olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Sepete ürün ekledikten sonra, "E-posta" alanına e-postanızı ve "Gönderim Adresi" alanına gönderim adresinizi girmeniz yeterlidir, ardından ödeme işlemine geçin.
Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?
Ana sayfamızdaki “Oturum Aç”a tıklayın, ardından alttaki “Şifrenizi mi unuttunuz?”u seçin. E-postanızı girin ve “Gönder”e tıklayın.
Şifrenizi sıfırlamak için bir bağlantı alacaksınız.
Nasıl giriş yapabilirim?
www.yaktoipek.com adresine gidin ve sağ üstteki “Hesabım”a tıklayın. E-postanızı ve şifrenizi girin, ardından “Oturum Aç”a tıklayın.
Not: Son platform güncellememizden sonra, tüm müşteriler tek seferlik bir şifre sıfırlama e-postası aldı. Lütfen kayıtlı e-postanıza gönderilen talimatları izleyin.
Yakto İpek hangi müşteri hizmetlerini sunuyor?
Satış Danışmanı Destek Ekibimiz stil önerileri ve ürün eşleştirmeleri konusunda size yardımcı olabilir. Kişiselleştirilmiş tavsiyeler için Canlı Sohbet yoluyla onlara ulaşın.
www.yaktoipek.com'dan nasıl sipariş verebilirim?
Giriş yaptıktan sonra (veya misafir olarak alışveriş yaptıktan sonra) ürünlere göz atın, renginizi ve bedeninizi seçin, sepete ekleyin, ardından satın alma işleminizi tamamlamak için teslimat ve ödeme bilgilerini girin.
Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?
Evet, Türkiye'nin her yerinden www.yaktoipek.com adresini ziyaret edin ve özgürce alışveriş yapın.
Hangi mağazada belirli bir ürün var?
Canlı Sohbet özelliğimizi kullanarak ürün kodunu paylaşabilir ve hangi mağazanın stoklarında olduğunu öğrenebilirsiniz.
En yakın mağazamı nasıl bulabilirim?
Mağaza Bulucumuza ulaşmak için buraya tıklayın.
Toptan ürün satın almak istiyorum, ne yapmalıyım?
Toptan satış sorularınız için lütfen yakto@yaktoipek.com adresine e-posta gönderin.
Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
Evet, www.yaktoipek.com sitesindeki tüm fiyatlara KDV dahildir.
www.yaktoipek.com üzerinden hediye gönderebilir miyim?
Evet. Ödeme sayfasında hediye göndermek için ayrı bir teslimat ve fatura adresi belirtebilirsiniz.
Siparişim hediye paketi yapılabilir mi?
İstediğiniz ürünü sepete ekleyin ve “Siparişi Tamamla”ya tıklayın. Sipariş özeti altında “Hediye Paketi”ni seçin ve hediye mesajınızı girin.
Kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?
Tüm kampanya ve sürpriz tekliflerimizden haberdar olmak için e-postanızı alt bilgideki “E-Bülten” kutusuna girerek bültenimize abone olun.